Thomas Sladko, az Osztrák Szövetségi Kancellária Protokoll Osztályának helyettes vezetője az első órán úgy fogalmazott: a jó protokollos láthatatlan. Láthatatlan, mert csak akkor hangos tőle a sajtó, ha a zászló fordítva van a zászlórúdon, ha az egyébként vegetáriánus…

A protokoll lista, bár íratlan szabály, komoly jelentőséggel bír, be nem tartása súlyos kockázattal járhat. George H. W. Bush volt amerikai elnök alig néhány hetes hivatali idejét töltötte, amikor őfelsége Shōwa japán uralkodó 1989-ben elhunyt. Temetésére a világ vezetőinek…